গেমিং আনন্দের জন্য — চাপের জন্য নয়। ea99 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিরাপদ ও সুস্থ গেমিং অভিজ্ঞতা পাওয়ার অধিকার আছে। আমরা আপনার পাশে আছি।
যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে দেরি না করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা বাংলাদেশ সময় সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সক্রিয়।
অনলাইন গেমিং ও বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — যখন এটি নিয়ন্ত্রিত ও সচেতনভাবে করা হয়। ea99-এ আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি খেলোয়াড়ের গেমিং অভিজ্ঞতা আনন্দদায়ক ও নিরাপদ হওয়া উচিত। দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো নিজের সীমা জানা, বাজেট নির্ধারণ করা এবং গেমিংকে জীবনের অন্যান্য দায়িত্বের উপরে না রাখা।
বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং দিন দিন জনপ্রিয় হচ্ছে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে শুরু করে সারা দেশের মানুষ ea99-এ ক্রিকেট বেটিং, স্লটস ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করছেন। কিন্তু এই আনন্দ যেন কখনো সমস্যায় পরিণত না হয়, সেজন্য আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কেন্দ্রে রেখেছি।
গবেষণায় দেখা গেছে, অধিকাংশ মানুষ গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করেন। তবে একটি ছোট অংশের জন্য এটি সমস্যাজনক হয়ে উঠতে পারে। ea99 সেই ঝুঁকি কমাতে বিভিন্ন সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম ও নির্দেশিকা প্রদান করে।
মনে রাখুন: গেমিং হলো বিনোদনের একটি মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। কখনো হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার আশায় আরও বেশি বাজি ধরবেন না।
সতর্কতা: যদি আপনি গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে না পারেন, বা গেমিং আপনার পারিবারিক, আর্থিক বা পেশাদার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে — তাহলে এটি সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ হতে পারে। অনুগ্রহ করে সাহায্য নিন।
আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত রাখতে ea99 বেশ কিছু কার্যকর সরঞ্জাম সরবরাহ করে।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং বাড়ানোর জন্য ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা প্রয়োজন।
প্রতিটি গেমিং সেশনের জন্য সর্বোচ্চ সময়সীমা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন শেষ হয়ে যাবে এবং বিরতি নেওয়ার অনুরোধ জানানো হবে।
কিছুদিনের বিরতি নিতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত টাইম-আউট সেট করুন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে।
দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে এবং কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হবে না।
একক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন। এটি আপনাকে আবেগের বশে অতিরিক্ত বাজি ধরা থেকে বিরত রাখবে এবং বাজেট নিয়ন্ত্রণে সাহায্য করবে।
নির্দিষ্ট সময় পর পর স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি পাবেন যা আপনাকে মনে করিয়ে দেবে কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কত টাকা ব্যয় হয়েছে।
ea99-এর সুরক্ষা সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করা সহজ। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
ea99-এ আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং প্রোফাইল সেটিংসে যান। সেখানে "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগটি খুঁজে পাবেন।
জমার সীমা, বাজির সীমা, সেশন সময়সীমা বা টাইম-আউট — আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো একটি বা একাধিক সীমা নির্ধারণ করুন।
আপনার বাজেট ও সময়সূচি অনুযায়ী সীমার পরিমাণ ও মেয়াদ নির্ধারণ করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়; বাড়ানোর জন্য কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রযোজ্য।
যদি নিজে সীমা নির্ধারণ করতে সমস্যা হয় বা সেলফ-এক্সক্লুশন চান, তাহলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন — আমরা দ্রুত সহায়তা করব।
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি একাধিক প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার কথা বিবেচনা করুন।
আপনি কি নির্ধারিত বাজেটের বেশি খরচ করে ফেলেন এবং পরে অনুশোচনা করেন?
হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরার প্রবণতা কি আপনার মধ্যে আছে?
গেমিং বন্ধ করতে চাইলেও কি পারেন না বা অস্বস্তি অনুভব করেন?
পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং লুকিয়ে রাখেন বা মিথ্যা বলেন?
গেমিংয়ের কারণে কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক দায়িত্ব উপেক্ষা করছেন?
ঋণ করে বা সঞ্চয় ভেঙে গেমিং করার কথা কি মাথায় এসেছে বা করেছেন?
মানসিক চাপ বা দুঃখ কমাতে গেমিংকে ব্যবহার করছেন?
যদি উপরের দুটি বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাহায্য চাওয়া সাহসিকতার লক্ষণ।
ea99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের গেমিং নিষিদ্ধ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।
আপনি যদি অভিভাবক হন এবং আপনার সন্তান বা পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যকে অনলাইন গেমিং থেকে দূরে রাখতে চান, তাহলে নিচের পদক্ষেপগুলো নিন:
যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ea99 ব্যবহার করছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল করা হবে।
গেমিং সমস্যা নিয়ে কথা বলতে লজ্জা নেই। ea99-এর সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা বিচার না করে সাহায্য করব।
বাংলাদেশ সময় (BST) সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সক্রিয়