আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে বর্ণিত আছে ea99 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে।
ea99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন ea99 ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
ea99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়া উচিত।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে।
আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
আপনি যখন ea99-এ নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন তখন আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:
| তথ্যের ধরন | বিবরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| আইপি ঠিকানা | আপনার ডিভাইসের ইন্টারনেট ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ডিভাইস তথ্য | ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন | প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন |
| লগ ডেটা | লগইন সময়, সেশন সময়কাল, পেজ ভিজিট | সেবার মান উন্নয়ন |
| গেমিং কার্যক্রম | বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয়, গেম পছন্দ | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| লেনদেন ইতিহাস | জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড | আর্থিক নিরাপত্তা ও অডিট |
| কুকিজ ডেটা | সেশন কুকি, পছন্দ কুকি | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
ea99 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং কেবলমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় করা হয়।
ea99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi), এবং প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী। এই অংশীদারদের সাথে কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ea99 প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আইনত অনুমোদিত সর্বনিম্ন তথ্য প্রদান করব।
ea99-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রমে কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আগে থেকে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড পূরণ করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সক্ষম।
ea99 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
ea99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেন রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর |
| KYC দলিলাদি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর |
| লগ ও সেশন ডেটা | ১২ মাস |
| কুকিজ ডেটা | সেশন শেষ বা সর্বোচ্চ ১২ মাস |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।
ea99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
ea99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
ea99 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আপনি যখন এই সেবাগুলো ব্যবহার করেন তখন তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হয়। ea99 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।
আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি যারা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।
ea99 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ea99 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
ea99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।
ea99-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার সকল তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কখনো ঝুঁকিতে পড়বে না।
কঠোর পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র প্রকৃত ও প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারছেন।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষণ করি না।
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। আপনার পছন্দ আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সক্রিয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস।
এখনই লগইন করুন FAQ দেখুন